KULLANICI DENEYIMI & GELIŞTIRME

Teknoloji, yaratıcı ve UX tasarım ekiplerimiz; katılımcının ÖZKA logosuna odaklanarak, zihinsel gücüyle fiziksel bir hareketi tetiklediği bu bağlantı anını deneyimle ilişkilendiren bir saha aktivasyonu/fuar deneyimi üzerinde birlikte çalıştı. Böylece ortaya, odağın zihinsel güçle somut bir etkiye dönüştüğü Zihin Gücü Kontrolü deneyimi çıktı.

QR Art’ı, kullanıcıları doğrudan dijital kanallara yönlendiren; etkileyici ve alışılmışın dışında bir iletişim yöntemi olarak hayata geçirdik. Yapay zekâ araçlarıyla üretilen yenilikçi ve güçlü tasarımlarımız sayesinde, QR kodları kampanyanın ana iletişim unsuru haline getirdik.

WhatsApp Business API kullanarak bir kontrol paneli oluşturmayı planladık. Bu sayede sürücülerden gelen tüm mesajlar tek bir platformda toplandı. Panelde yer alan kullanıcı yönetimi modülü sayesinde ise operasyonun farklı seviyelerindeki kullanıcılar platformu kolayca kullanabilir hale geldi.

Bu problemi ileri seviye yapay zekâ teknolojileriyle çözmeyi hedefledik. Kullanıcı deneyimi ve servis tasarımını şekillendirmek için Vatan Computer mağazalarında müşteri odak grupları ve satış temsilcileriyle görüşmeler gerçekleştirdik. Analizlerimiz ve ontolojik raporlar doğrultusunda, müşterilerin ihtiyaçlarını teknik detaylar yerine bu detaylara işaret eden daha sade ifadelerl...

Hayat Su, ülkedeki en büyük ambalajlı su markası olmasına rağmen arama sonuçları bu gücü yeterince yansıtmıyordu. Rekabet son derece güçlü ve kalabalıktı. Markanın kalitesini, hak ettiği görünürlükle eşleştirebilmek için güçlü ve sürdürülebilir bir SEO yaklaşımına ihtiyaç vardı.

Dijital ortamda, teknolojinin sunduğu imkânlarla kullanıcıya hem benzersiz bir müze deneyimi hem de tarihsel bilgiyi en etkili şekilde sunmayı hedefledik. Konaklama ve otelcilik alanında faaliyet gösteren bir marka olarak, Swissôtel The Bosphorus İstanbul’da 10 Kasım’a özel bir Atatürk Odası tasarladık. Bu konsepti yalnızca fiziksel mekânda bırakmayarak, odanın dijital yansımasın...

Dark’ın yeni sezonu için, İstanbul Kanyon AVM’de etkileşimli bir dijital aktivasyon hayata geçirdik. Dizinin açılış sahnesinde kullanılan görsel etkiyi birebir yansıtan bu kurgu sayesinde ziyaretçiler, 12 metrelik videowall ekranında kendi yansımalarını gerçek zamanlı olarak görerek “Dark Mirror Effect” deneyimini yaşadı.

Koçfinans müşterisinin kim olduğunu anlamak için bir workshop ile sürece başladık. Markanın benzersiz değer önerilerini ortaya koymak ve kategori giriş noktalarını belirlemek amacıyla FRAMEWORK pazarlama modelini kullandık. Reklam bütçemiz sınırlıydı ve rekabet oldukça yoğundu; rakipler Türkiye’nin en büyük bankaları ve çok sayıda küçük finans kuruluşundan oluşuyordu. Bu ortamda ...

Twitter ile entegre çalışan otomatik bir hayvan besleme makinesi için tasarım, geliştirme ve sosyal medya kampanyası kurguladık. Besleme makinesini Twitter ile entegre ederek, paylaşımlarda #BuMamaBenden etiketi yer aldığında mamanın otomatik olarak kaba dolmasını sağladık. Tek bir üniteyle başlayan proje, bugün 21 üniteye ulaşmış durumda.

Farklı başlık–metin kombinasyonlarıyla çok sayıda banner, post ve story ürettik. Buna ek olarak video reklamlar, bumper’lar, post’lar ve story’ler geliştirdik. Başlıkları, metinleri ve görsel varlıkları birbiriyle eşleştirerek tüm kanallar için 60.000’in üzerinde özgün kreatif oluşturduk.

“FRAMEWORK” pazarlama modelimizi kullanarak dijital bir strateji geliştirdik. Türkiye ve global pazarlar için bayi ve çiftçi personeleri oluşturduk. Değer önerilerimizi netleştirmek ve hedef personelere nasıl ulaşacağımızı belirlemek için workshop’lar gerçekleştirdik. Strateji doğrultusunda; post, banner ve video gibi dijital varlıkları hayata geçirdik.

Yaratıcı fikir doğrultusunda, kullanıcıların film afişindeki oyuncunun yerine kendi fotoğraflarını yerleştirebildiği bir dijital kampanya geliştirdik. Bu sayede kullanıcılar, microsite üzerinden kişiselleştirilmiş içeriklerini oluşturup indirerek anında sosyal medyada paylaşabildi. Kullanıcı tarafından üretilen içerikler, Twitter ve Instagram üzerinden #SenHerKadinsin etiketiyle ...

Kullanıcıların kolayca katılabildiği ve fuar süresince her gün ödül kazanma şansı sunan etkileşimli bir oyun deneyimi tasarlayıp geliştirdik.

Ana hedefimiz, kullanıcıların kendi ana dillerinde kesintisiz bir sohbet deneyimi yaşayabilmesiydi. Mobil uygulama üzerinden hemşire, bakıcı ya da hasta olarak tek tıkla sohbet başlatılabiliyor. Nurse-N (Diginurse), kullanıcıdan gelen mesajları analiz ederek olası sorunlara yönelik çözüm ve yönlendirme önerileri sunuyor.

İlk adım olarak uygulama için bir pre-launch kampanyası tasarladık. Hedefimiz, fırınlara ulaşarak kendileri için bir sürprizimiz olduğunu duyurmaktı. Kampanyadan gelen tüm tıklamaları firincikazansin.com adresine yönlendirdik ve çerezler aracılığıyla takip ettik. Dijital kampanyaya ek olarak, fırınlara offline kanaldan ulaşmak için ürünlerin üzerine QR etiketleri yerleştirdik. A...

Sosyal medyada hedefimiz, iplik modellerini öne çıkaran yeni bir görsel dünya oluşturmaktı. İçerikleri paylaşırken her modelde markanın ipliklerini kullandık. Görsel olarak karmaşık modellerde ise sadeliği artırmak için odağı yalnızca örülmüş ürüne veren içerikler ürettik.

Kroppa olarak UX ve analiz ekiplerimizle birlikte detaylı kullanıcı araştırmaları ve birebir görüşmeler gerçekleştirdik; kullanıcıların beklenti ve ihtiyaçlarını anlamaya yönelik güçlü içgörüler topladık. Elde ettiğimiz bu içgörüler doğrultusunda, Nutricia’nın sunduğu 5 ayrı uygulamayı tek çatı altında toplayan kapsamlı bir “super app” geliştirdik.

Bu proje, N Kolay Mobile’ın kullanıcı deneyimini geliştirmeye odaklandı. Uzaktan ve yüz yüze gerçekleştirilen kullanılabilirlik testleri bir arada kullanıldı; yüz yüze testlerde ise kullanıcı duygularını daha derinlemesine anlayabilmek için yapay zekâ destekli EEG teknolojisi devreye alındı. AI tabanlı EEG analizleri, kullanıcı geri bildirimleriyle birlikte değerlendirilerek pain...